【大切なお知らせ】当WEB店システムへの不審なアクセスに関するご報告とお願い　 当WEB店をご利用のお客様へ いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、当店が利用しておりますカートシステム（Eストアー社）において、外部の第三者による予期せぬアクセス（不審なプログラムの実行）があったとの連絡をシステム会社より受けました。 現在、詳細な調査を進めている段階ではございますが、当店をご利用のお客様の安心と安全を最優先に考え、まずは第一報として、現在分かっている状況とお詫び、そして念のための大切なお願いを申し上げます。 誠に恐れ入りますが、下記の内容を一度ご確認いただけますと幸いでございます。 お客様へ「念のため」のお願い 1. ご利用履歴のご確認 身に覚えのない請求や決済がないか、念のためご確認をお願いいたします。 2. ログインパスワード変更のご検討 今回の件において、登録情報の流出の有無はまだ確定しておりません。 しかしながら、お客様の安全を第一に確保する観点から、大変お手数ではございますが、当店マイページにてパスワードのご変更をご検討いただけますようお願い申し上げます。 ※他のWEBサービス等で同じパスワードを使い回されている場合も、あわせてご変更をお勧めいたします。 3. 不審な連絡へのご注意 当店や決済事業者、カード会社を名乗る不審なメールやSMS、電話等を受け取られた場合は、記載されたリンクを開いたり、個人情報を入力したりせず、まずは当店へお問い合わせください。 4. 今後のご連絡について 追加の確認や必要なこと生じた場合には、分かり次第、改めてご案内をさせていただきます。 経緯と現在の対応状況 【経緯】 2026年8月1日の午前中、外部の第三者による不審なアクセスのため、購入者様の一部の情報に影響が及んだ可能性が浮上いたしました。当店のオープン以降の情報が含まれている可能性についても、現在システム会社と共に調査を急いでおります。 【対応状況】 発見後、すでに外部からの不審な通信は完全に遮断されており、現在は安全な状態であることを確認しております。 当店ではこの連絡を受けた直後、お客様の安全確保のために一時的な休業措置をとっておりましたが、お客様がマイページにて安全にパスワード変更等を行っていただける環境が整いましたため、8月5日にサイトの運用を再開いたしました。 【お問合せについてのお願い】 本件の公表に伴い、数日間はお電話がつながりにくくなったり、メールのご返信に通常よりお時間をいただいたりしてしまう可能性がございます。 お客様の大切な日常に、このようなご心配とご不便をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。 株式会社リプロ（WEB店舗名：リプロ） 担当：五十嵐俊子 お問合せ窓口 電話：0166-27-8009（受付時間：平日9時から16時） 住所：北海道旭川市3条通5丁目995-2 メール：info@cirepro.jp

【大切なお知らせ】当WEB店サービスに関する不正アクセスの可能性とお願い

2026/08/05

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